Lawson首間「未來便利商店」明年春天開幕＝活用機器人和AI

18日，便利商店「羅森」，以及其共同管理的三菱商事和KDDI等在東京召開記者會，宣布將努力利用數位技術實現「未來便利商店」。2025年春季，該公司將在東京港區「TAKANAWA GATEWAY CITY」開設一家店面，該店面將配備機器人進行進貨和烹飪，以提高營運效率。預計到2030年度，將店家員工的工作量將減少30%。

羅森社長竹增貞信，在記者會上強調，「勞動力短缺是最大最重要的問題。我們將大膽採取措施。」除了安裝人工智慧（AI）標誌，可向顧客推薦最合適的產品外，該店還將設有遠端客戶服務區，顧客可以諮詢護理和金融資產等生活方式問題。他說，透過讓商店備貨充足，「我們的目標，是成為世界上成長最快的商店」。

記者會結束後，羅森社長竹增貞信（中）等人拍照＝18日下午、東京都港區

亮相記者會現場的產品揀選機器人＝18日下午、東京都港區

[Copyright The Jiji Press, Ltd.]

文章引用自 https://www.nippon.com/hk/news/yjj2024091801097/