--

JPHOME_LOGO

arrow 回首頁
arrow 會員註冊會員登入

一條龍服務:買屋、賣屋、租賃代管

FACEBOOK
--
@jphome
台灣電話:02-2518-1966
香港電話:852-81999569
--
--

回首頁

物件查詢

購屋流程

購屋成本

租賃代管

東京 23 區

說 明 會

常見問題

聯絡我們

--
-- 東京不動產 --

物件投資專區

--
物件檢索

物件檢索

7天內最新物件情報

7 天內最新物件情報

推薦物件

推薦物件(會員限定)

店鋪 & 事務所

店鋪 & 事務所

住宅付店鋪

住宅付店鋪

整棟大樓

整棟大樓

全部降價物件

全部降價物件

每日降價物件

每日降價物件

自訂搜尋條件

自訂搜尋條件 (會員)


-- 東京不動產 --

關鍵字搜尋

--

-- 東京不動產 --

區域檢索

--
東京都23區地圖
東京23区

千代田区 千代田区

中央区 中央区

港区 港区

新宿区 新宿区

文京区 文京区

台東区 台東区

墨田区 墨田区

江東区 江東区

品川区 品川区

目黒区 目黒区

大田区 大田区

世田谷区 世田谷区

渋谷区 渋谷区

中野区 中野区

杉並区 杉並区

豊島区 豊島区

北区 北区

荒川区 荒川区

板橋区 板橋区

練馬区 練馬区

足立区 足立区

葛飾区 葛飾区

江戸川区 江戸川区

其他地區

東京都下 大阪府

神奈川 神奈川

琦玉 琦玉

千葉 千葉

大阪 大阪

京都 京都

名古屋 名古屋

福岡 福岡


柬埔寨不動產

鐵道路線圖下載
鐵道路線圖下載


日本土地價格

日本實價登錄
不動產實價登錄查詢


Flag Counter

--

加入好友搜尋 @jphome
行動裝置直接點選圖片加入

--
< 回上一頁
>> 日本新聞總覽 > 3分之1員工遭受過「顧客騷擾」
新聞來源:nippon.com | 2025年3月22日
3分之1員工遭受過「顧客騷擾」

JP-Home.com

所謂顧客騷擾(Customer harassment),指的是顧客提出不合理要求的行為。儘管這種行為已經成為一種社會問題,但各家公司支持員工的措施卻還不夠。

針對大約2萬名在工作中與顧客產生接觸的各類人員,智庫機構Persol綜合研究所實施的一項調查結果顯示,35.5%表示有過遭受顧客騷擾的經歷。其中32.6%表示最近3年顧客騷擾的情況「有所增加」。

是否遭受過顧客騷擾

過去3年顧客騷擾遭遇率最高的行業依次是「醫療、福利」(29.9%)、「公務員」(29.4%)、「運輸、郵政」(26.5%)等。無論男女,年輕群體的受害遭遇率較高,從就業形態來看,自營業的遭遇率較高。

主要行業的顧客騷擾遭遇率

在針對騷擾內容的自由描述欄中,可以看到很多受害者遭到嚴重侵害的行為,比如,「上門長照過程中,工作多次受到干擾,當我提醒他注意時,遭到了謾駡,還被無中生有地傷害罪投訴」「在說明過程中,用戶不接受解釋,一直單方面地用高壓態度嚴厲指責」「在接聽電話過程中,被對方男子問了不堪入耳的問題」等等。

是否在客戶評論網站或SNS上收到過騷擾性留言?

34.2%的受訪者有過在客戶評論網站或SNS上收到過騷擾性留言的經歷(過去3年內),13.5%收到過5次以上。

遭遇過顧客騷擾的受訪者中,25.5%還經歷了向公司反映和諮詢被騷擾問題後出現的「二次騷擾」。關於當時公司或上司的處理做法,選擇「強行要求自己堅持忍耐」(11%)的受訪者最多,其次是「輕描淡寫,完全不當一回事」(8.9%)、「單方面把責任轉嫁給自己」(8.2%)等。甚至有0.7%的人被公司或上司勸退。

是否有過遭遇二次騷擾的經歷?

Persol綜合研究所高級主任研究員小林祐兒指出:「公司方面的應對措施沒有跟上,完全避免顧客騷擾問題的發生是很困難的。相較於防患於未然,構建『可以抵禦顧客騷擾』的組織這種思維更加重要」。

調查於2024年2到3月期間通過線上方式實施,對象為全國約2萬名20到69歲民眾。

標題圖片:PIXTA


文章引用自 https://www.nippon.com/hk/japan-data/h02205/



更多日本相關新聞
日經指數收漲0.71% AI和半導體板塊反彈 (年月日)

  【共同社7月30日電】東京股市日經指數30日反彈。終盤較前一交易日上漲433.24點,報收於61867.43點,漲幅為0.71%。人工智慧(AI)和半導體板塊超跌後迎來買盤湧入,帶動日經指數一度上漲超過1400點。一輪上漲過後受獲利了結的拋盤打壓,漲幅縮窄

〈詳內文〉


快訊:高市宣佈計畫明年4月把食品消費稅率降至1% (年月日)

  【共同社7月30日電】日本首相高市早苗30日正式宣佈,計畫從2027年4月起將食品飲料消費稅率從目前的8%下調至1%,限期兩年。她表示配合向中低收入人群發放現金補貼,稅負將「實質上為零」。

〈詳內文〉


詳訊2:熊本地震死亡人數增至34人 (年月日)

  【共同社7月30日電】關於日本熊本縣發生的最大震度7(日本標準)地震,熊本縣30日稱,包括正在調查與地震相關性的死亡在內,死亡人數已升至34人。日本制紙公司八代工廠(八代市)有8人死亡,發生爆炸的大型商場「永旺夢樂城熊本」(嘉島町)有7人死亡。據悉上述工廠

〈詳內文〉


美軍在嘉手納實施傘降訓練 為伊江島重開後第六次 (年月日)

  【共同社7月30日電】美軍29日在位於沖繩縣嘉手納町等地的嘉手納基地實施了傘降訓練。自日美雙方同意作為訓練地點的伊江島輔助機場(沖繩縣伊江村)2025年12月恢復使用以來,這是美軍第六次在原本僅限例外情況的嘉手納開展訓練,而且自5月以來連續3個月實施。沖繩

〈詳內文〉


「隼鳥2號」以史上最近的400米距離飛過小行星 (年月日)

  【共同社7月30日電】日本宇宙航空研究開發機構(JAXA)30日公佈了探測器「隼鳥2號」以極近距離高速飛過小行星「Torifune」(鳥船)並對其進行觀察的「近距離探測」結果。「隼鳥2號」從距離鳥船中心約744米、距其表面約400米處飛過,這是迄今為止對太

〈詳內文〉


詳訊:熊本地震死亡人數增至28人 (年月日)

  【共同社7月30日電】日本官房長官木原稔30日在記者會上就「令和8年熊本地震」表示,包括正在調查的地震相關死亡在內,死亡人數升至28人。熊本縣的統計顯示,日本製紙公司八代工廠(八代市)有8人死亡,發生爆炸的大型商場「永旺夢樂城熊本」(嘉島町)有6人死亡。八

〈詳內文〉


快訊:高市稱熊本地震死亡人數增至30人 (年月日)

  【共同社7月30日電】日本首相高市早苗30日在緊急災害對策總部會議上透露,截至中午12點半,包括正在調查與地震關聯性的人在內,熊本地震已造成30人死亡。

〈詳內文〉


豐田連續7年位居上半年全球銷量榜首成定局 (年月日)

  【共同社7月30日電】豐田汽車公司30日公佈的集團2026年上半年(1至6月)全球銷量為539.0484萬輛,較上年同期減少2.8%。該數據超過了德國大眾公司(VW)的約412.6萬輛,連續7年位居上半年全球銷量榜首已成定局。然而,豐田時隔

〈詳內文〉


熊本觀測到震度1以上地震256次 (年月日)

  【共同社7月30日電】熊本縣發生最大震度7(日本標準)的地震後,周邊地區30日的地震活動依然頻繁。從28日傍晚至30日上午9點,包括震度7在內,共觀測到震度1以上的地震256次。29日夜晚,該縣八代市、上天草市、天草市觀測到了震度5弱的地震。氣象廳要求繼續

〈詳內文〉


白襪隊村上揮出關鍵陽春全壘打 新人球季23轟超越大谷 (年月日)

  【共同社芝加哥7月30日電】MLB芝加哥白襪隊的村上宗隆在29日主場迎戰紐約洋基隊的比賽中擔任「第二棒、一壘手」,全場4打數1安打1打點。他在第八局轟出追平比數的陽春全壘打,23支全壘打的表現超越大谷翔平在洛杉磯天使隊的大聯盟新人球季成績。比賽鏖戰至延長賽

〈詳內文〉


熊本地震震源斷層活動範圍或達到30公里 (年月日)

  【共同社7月30日電】日本政府的地震調查委員會29日召開臨時會議,就熊本縣發生的M7.1級地震出示評估結果稱,推測震源位於日奈久斷層帶,活動範圍約有30公里。委員長小原一成在會後的記者會上表示:「還有沒有斷裂完的部分。非常有可能在未來引發地震。」  日奈久

〈詳內文〉


熊本縣64家醫療機構出現斷水停電 (年月日)

  【共同社7月30日電】日本厚生勞動省30日透露,熊本縣發生最大震度7(日本標準)的地震後,導致縣內共計64家醫療機構出現斷水和停電等情況。截至上午9點半,仍有44家醫療機構受到影響。此外,總計312家老年人設施和243家殘疾人設施發生了建築

〈詳內文〉



>>回日本新聞總覽





家豪國際不動產股份有限公司
(統一編號:00200502)
本網站所刊登之不動產物件均為公開刊登
本網站內容享有著作權,禁止侵害,違者必究。 ©2011 - All Rights Reserved