【訪日前可做的準備】

□投保海外旅行險

旅程中若遭遇災害，醫療費用原則上須全額自費，因此建議事先投保。

□閱讀防災手冊

透過官方機構的多語言網站，事先了解常見災害的基本知識。

「東京都多文化共生中心」的「認識災害」頁面。網站內也彙整了政府機關與駐日使領館等連結清單。

【取得災害資訊】

□多語言防災APP

觀光廳監修的「Safety tips」，提供地震速報、各項警報通知及避難資訊。此為免費APP，建議事先下載。

□新聞頻道

公共廣播機構NHK的「NHK WORLD」，民眾可透過網站與APP，24小時收看包含災害資訊在內的日本新聞。語音為英語，文字則支援多國語言。

□客服中心

日本政府觀光局（JNTO）營運的「Japan Visitor Hotline」（050-3816-2787）全年無休，24小時提供英語、中文、韓語應對的諮詢服務。

Japan Visitor Hotline宣傳海報

【災害發生時的應對措施】

□請求緊急救援

若受傷或受困於建築物內，請立即撥打119（救護、消防專線）。該專線不分國籍皆可受理。

無法使用手機時，可改用公共電話撥打。緊急通報無須投幣（PIXTA）

□聯絡大使館、領事館

駐外使領館可協助介紹醫療機構，以及代為聯絡家屬與保險公司。

□確認安危

當電話線路繁忙無法通話，可多加利用「災難求助專線（171）」。語音導覽僅限日語，但網頁版｢災害資訊留言板（web171）｣則支援英語、中文與韓語。

□前往安全場所避難

緊急避難場所：地震或火災發生時，讓民眾緊急避難，免於建築物倒塌或火勢延燒的危險，以保護安全的場所。通常指定公園或戶外操場等。若位處海邊或河川附近等具海嘯風險之地點，應立即前往高處或高樓層避難。

避難收容所：因災害而難以返家或移動的災民，暫時避難生活的場所。主要指定學校或體育館等公共室內設施。並免費提供飲水、食物與毛毯等生活必需品。

避難圖示清楚標記前往室內或是戶外避難（PIXTA）

文章引用自 https://www.nippon.com/hk/guide-to-japan/gu900317/